Retourneren & Ruilen

Bedenktijd
Mocht je de ontvangen producten volledig of deels willen retourneren of ruilen, dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Retourneren per post

1. Meld je retour bij ons aan
   Je kunt je retour aanmelden per e-mail. Het e-mailadres dat je hiervoor kunt gebruiken is retour@asude.nl Vervolgens ontvang je van ons een bevestigingsmail. Vul het formulier zorgvuldig in.
2. Verpakken producten
   Doe de producten met het retourformulier in een verpakking.
3. Versturen
   Breng je pakket naar een servicepunt. Na het retourneren ontvang je een afgifte bewijs. Bewaar dit goed totdat jouw retour is verwerkt. Retourneren is op eigen risico. Wij zijn hierdoor niet aansprakelijk voor een zoekgeraakte retourzending.*
4. Afhandeling:

   Nadat wij jouw retour hebben ontvangen, zullen wij vaststellen of het product in goede staat is terug gestuurd.
   Indien dit het geval is, wordt het gehele aankoopbedrag (incl. verzendkosten, maar exclusief retourkosten)
   z.s.m. (binnen 14 dagen) gecrediteerd en terug gestort op uw bankrekening.

* Het pakket moet worden dichtgeplakt, dus niet door middel van nietjes o.i.d. Mocht er schade ontstaan aan de producten bij het dichtmaken van de verpakking (bijvoorbeeld het vastnieten van de kleding aan de verpakking) zijn wij helaas genoodzaakt deze schade door te belasten.

Het is niet mogelijk om sale/actie producten te laten storneren of omruilen

LET OP! De kosten voor het terugsturen van je product naar ASUDE zijn voor eigen rekening!
Als je wilt ruilen betaal je ook de verzendkosten voor het retoursturen.

Retour adres:
Asude BV
Schiedamseweg 4B
3025 AA Rotterdam 

Retourneren in de winkel
Het is ook mogelijk om een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst met pakbon te retourneren in onze winkel.

Het adres is:
Asude BV
Schiedamseweg 4B
3025 AA Rotterdam